El proceso de la toma de decisiones en comercialización consiste fundamentalmente en seleccionar la mejor estrategia basada en una adecuada mezcla de productos, precios, plaza y promoción. El resultado de esta combinación dependerá de factores no controlables por la empresa. Las decisiones en este campo están sujetas  a factores de incertidumbre y riesgo que hacen altamente necesaria la investigación sistemática y objetiva del mercado y de los elementos que lo condicionan.

En este curso se tratan los aspectos conceptuales de más valor y las técnicas más relevantes para diseñar, desarrollar y evaluar lo que constituye la moderna investigación de mercado.